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支持千牛(淘宝/天猫)、拼多多、抖店多平台聚合。无人值守、人机协同,1个客服,轻松应对50个店铺。
支持多平台(千牛、拼多多、抖店)多店铺接入。在一个消息列表展示所有待处理消息,告别频繁切换窗口。
使用官方平台APP接待,非网页版,确保消息收发流畅、运行稳定,不漏单、不卡顿,不抢客服鼠标。
基于历史对话准确理解客户意图。支持自定义客服知识,可自定义AI Agent,告别机械式回复。
支持人机协同、无人值守、智能建议等多种模式。需要人工时自动切换,也可自定义什么时候转人工,既保证效率又避免由于AI误答导致的客户投诉。