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支持千牛(淘宝/天猫)、拼多多、抖店多平台聚合。无人值守、人机协同,让客服工作更轻松。
支持多平台(千牛、拼多多、抖店)多店铺接入。在一个消息列表展示所有待处理消息,告别频繁切换窗口。
对接平台官方APP接口而非网页版,确保消息收发流畅、运行稳定,不漏单、不卡顿。
基于历史对话准确理解客户意图。支持关键词匹配、敏感词替换,提供兜底回复,3分钟回复率100%。
支持无人值守、智能建议等多种模式。需要人工时自动切换,既保证效率又避免由于AI误答导致的客户投诉。