登录店铺

注册并登录软件后，您需要连接您的电商平台客户端。

启动平台 APP

1. 在主界面的消息列表上方，点击对应的平台图标（如千牛、拼多多、抖店）。
2. 启动平台APP：系统会尝试启动电脑上安装的对应客户端。
   • 如遇到弹窗询问，请点击“是”。
   • 注意：必须使用与依道智能客服适配的官方版本客户端。
3. 连接成功：启动后，软件顶部的平台图标会变成高亮（彩色），表示连接成功。

特殊情况处理

如果图标未变亮：

1. 千牛/抖店：需要手动打开客户端内的“接待中心”窗口。
2. 重试：如果还是不行，请先完全退出平台APP，通过依道软件重新点击图标打开。

自动同步

在平台APP上登录店铺账号后，依道智能客服会自动检测，并在店铺列表中展示已登录的店铺。